Politique de Confidentialité

1. Introduction

entvialoara s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

2. Responsable du Traitement

3. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email (si fournie)

3.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Cookies (selon vos préférences)

3.3 Données relatives aux services

• Type de service demandé
• Messages et communications
• Historique des interactions

4. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de services d'audit
• Communication et suivi commercial
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales
• Prévention de la fraude

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing
• Exécution contractuelle : Pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services
• Obligation légale : Pour le respect de la réglementation comptable

6. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour répondre à une obligation légale
• Avec nos partenaires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat strict
• En cas de restructuration d'entreprise (avec notification préalable)

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles :

• Données clients : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de prospects : 3 ans maximum
• Cookies : 13 mois maximum
• Logs de connexion : 12 mois

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@entvialoara.com

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et audit réguliers
• Formation du personnel à la protection des données
• Procédures de sauvegarde et de récupération

10. Transferts Internationaux

Vos données sont traitées principalement en France. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons d'un niveau de protection adéquat conforme aux exigences du RGPD.

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via notre site web.

12. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr